São dois planos com tudo incluído: R$ 24,90 por mês ou R$ 199,90 por ano. Não há plano gratuito nem período de teste.

Cartão de crédito ou Pix Automático. Os pagamentos são processados pelo Asaas, uma instituição de pagamento: os dados do cartão e a autorização do Pix vão direto para ele, sem passar pela Senny.

Em Configurações → Plano, a qualquer momento e sem multa. Você continua com acesso até o fim do período que já pagou, e seus dados ficam guardados.

Sim. Se você cancelar em até 7 dias depois do primeiro pagamento, devolvemos o valor inteiro e o acesso é encerrado na hora. No cartão, o estorno é pedido no momento do cancelamento e aparece na fatura conforme o prazo do seu banco. No Pix, o dinheiro volta para a conta de origem e pode levar alguns dias úteis. Avisamos por e-mail quando estiver feito.

O acesso fica pausado até o pagamento ser feito — nada é apagado. Costuma ser algo simples, como limite do cartão ou saldo. Você recebe um e-mail avisando e, assim que o pagamento é confirmado, a Senny volta do jeito que você deixou.

Eles continuam guardados. Sem assinatura você não usa o app, mas ainda entra em Configurações para exportar seus dados ou excluir a conta — isso não depende de pagamento. Se assinar de novo, tudo volta como estava.

Em Configurações → Privacidade e dados → Exportar meus dados. Você baixa um arquivo (.json) com o que cadastrou na Senny.

Em Configurações → Privacidade e dados → Excluir conta, confirmando com a sua senha. Se houver assinatura ativa, ela é cancelada no mesmo momento. A conta é desativada na hora e os dados são apagados de vez depois de 30 dias. Se você entrar de novo dentro desse prazo, a exclusão é cancelada.

Cada conta só enxerga os próprios dados — isso é garantido no banco de dados, não só nas telas. A Senny não vende seus dados. Os detalhes de quem processa o quê (como a IA e o pagamento) estão na Política de Privacidade.

Na assinatura, são até 300 mensagens por mês para a Senny IA e até 30 leituras de extrato por IA por mês. O limite renova no dia 1º, e você acompanha o uso em Configurações → Plano.

Para manter tudo estável, também há um limite por hora: 30 mensagens, 20 perguntas por voz e 5 extratos lidos por IA. Se chegar nele, é só esperar um pouco.

O OFX é o arquivo de extrato que a maioria dos bancos oferece para baixar. A própria Senny lê esse arquivo, sem IA, e ele não entra no limite mensal (até 2 MB por arquivo).

PDF, CSV ou foto (JPG e PNG) são lidos com ajuda da IA: o conteúdo do extrato é enviado ao provedor de IA para virar lançamentos, e isso conta no limite de leituras por IA (até 4 MB por arquivo). Quando algo não fica legível, a Senny avisa em vez de adivinhar.

Nos dois casos, o arquivo não é guardado: ele é lido e descartado.

Não. A Senny ajuda você a organizar o dinheiro e entender seus números, e as orientações dela têm caráter educativo. Ela não é consultoria financeira regulada e não recomenda investimentos ou produtos financeiros. Para decisões importantes, vale conversar com um profissional habilitado.